KI mit den Systemen verbinden, in denen Ihr Unternehmen arbeitet
Eine Anwendung schafft erst dann Entlastung, wenn ihr Ergebnis im Prozess ankommt. Welf verbindet KI mit den benötigten Dokumentquellen, Unternehmensanwendungen und betrieblichen Schnittstellen.
Vom gefundenen Wissen zum nutzbaren Ergebnis
Ein Mitarbeiter braucht eine Antwort mit der passenden Quelle. Ein Vertriebsteam einen geprüften Datensatz für die Angebotsvorbereitung. Eine Prozessverantwortliche eine nachvollziehbare Änderung im Zielsystem.
Wir beginnen mit diesem Ergebnis. Danach klären wir, welche Daten, Identitäten und Schnittstellen die Anwendung dafür benötigt.
Lesen, vorschlagen und schreiben unterscheiden
Lesender Zugriff ist eine andere Befugnis als die Änderung eines Auftrags. Gemeinsam mit Ihren Verantwortlichen definieren wir erlaubte Aktionen und die dafür nötigen Freigaben.
Die Anwendung muss ungültige Eingaben, fehlende Rechte und veraltete Zustände erkennen. Ein verständlicher Vorschlag und eine technisch zulässige Aktion werden getrennt geprüft.
Berechtigungen am richtigen Ort durchsetzen
Ein Prompt ersetzt keine Zugriffssteuerung. Wir planen die Verbindung zur bestehenden Identitäts- und Rechteverwaltung sowie die Kontrollen an den angeschlossenen Diensten.
Welche Möglichkeiten bestehen, hängt von Ihren Systemversionen und Schnittstellen ab. Das prüfen wir vor der Zusage eines bestimmten Integrationsumfangs.
Auch den zweiten Versuch planen
Schnittstellen können ausfallen oder eine Antwort zu spät liefern. Die Anwendung muss dann erkennen können, ob eine Aktion bereits ausgeführt wurde und wie ein offener Fall weiterbearbeitet wird.
Dazu gehören eindeutige Vorgänge, verständliche Protokolle und ein fachlich geeigneter Korrekturweg. Der ERP- und MES-Leitfaden beschreibt diese Entscheidungen an einem Beispiel.
Einen Integrationsweg vor der Umsetzung prüfen
Der Leitfaden zur ERP- und MES-Integration beschreibt Vorschläge, Freigaben und Systemänderungen als getrennte Schritte. Für Anwendungen mit selbst gewählten Werkzeugaufrufen erklärt der Agenten-Leitfaden, wie Befugnisse und Abbruchbedingungen festgelegt werden. Damit kann Ihr Team den Umfang einer Verbindung präziser beurteilen.
Die Verbindung betreibbar übergeben
Zur vereinbarten Lieferung gehören die relevanten Schnittstellenbeschreibungen, Prüfungen und Betriebsabläufe. Ihr Team soll erkennen können, was geschehen ist und welche Stelle bei einer Störung verantwortlich ist.
Bringen Sie zum ersten Gespräch den betroffenen Prozess und die beteiligten Anwendungen mit. Gemeinsam klären wir Zugänge, Grenzen und einen sinnvollen ersten Arbeitsweg.
Redaktion: Reza Esfahanian · Founder & CEO of Welf