Waren und Entscheidungen in Bewegung halten.
Ausnahmen betreffen Lager-, Frachtführer- und Kundensysteme zugleich. Manuelle Statusabfragen verzögern die Lösung; bei der Warenbearbeitung muss der konkrete Artikel zuverlässig erkannt werden.
Die industrielle Chance
Die Ausnahme darf den Fluss nicht stoppen.
Sendungsdaten mit visueller Erkennung und Ausnahme-Triage verbinden. Bearbeitungszeit, Fehlleitungen und Korrekturaufwand je Sendung messen, statt automatisierte Nachrichten zu zählen.
Im Workflow / Beispiel
Eine verspätete Sendung zur Bearbeitung vorbereiten.
Ein möglicher Anwendungsfall. Welf verbindet Ihre Daten und Systeme und entwickelt die Anwendung mit den Menschen, die den Betrieb kennen.
Was eingeht
Sendungskennungen, aktuelle Frachtführer-Ereignisse, Buchung, Lieferzusagen sowie zugehörige E-Mails und Transportdokumente.
Was KI vorbereitet
Einen Zeitverlauf erstellen, veraltete oder widersprüchliche Ereignisse markieren und fehlende Angaben benennen. Frachtführer-Anfrage und Kundeninformation anhand bestätigter Fakten entwerfen.
Was Ihr Team entscheidet
Die Disposition entscheidet über Umleitung, Mehrkosten und neue Zusagen. Freigegebene Aktualisierungen gehen mit Ereigniszeit und Vorgangsreferenz ins Transport- oder Servicesystem zurück.
Ein genauerer Blick
Was hinter der Umsetzung steckt.
Vertiefen Sie die Fragen, die für Ihr Vorhaben wichtig sind.
Ausnahmen lösen.
Transporte weiterführen.
Disposition · Kundenservice · Transportbetrieb
Ausnahmen bearbeiten
Sendungsereignisse zusammenführen, fehlenden Kontext erkennen und eine Lösung für die Disposition vorbereiten.
Transportprozesse
Eingehende Aufträge strukturieren sowie Kommunikation und Statusänderungen vorbereiten.
Frachtdokumente
Dokumentfelder extrahieren, Abweichungen erkennen und fehlende Zustellnachweise weiterleiten.
In Ihren Betrieb integriert.
Routenänderungen, Kostenfreigaben und Kundenzusagen brauchen klare Befugnisse. Veraltete Ereignisse und fehlgeschlagene Änderungen werden der Disposition angezeigt.
Systemumfeld
Transportmanagement · Lagerverwaltung · ERP · Telematik · Frachtführernachrichten
Verantwortung
Zugriffe, erlaubte Aktionen, Freigaben und Rückfallwege werden vor dem Einsatz festgelegt.
Lösungszeit und wiederholte
Bearbeitung erfassen.
Zeit bis zur Lösung, wiederholte Kundenkontakte und manuelle Übergaben messen. Wartezeit auf den Frachtführer vom Aufwand zur Zusammenstellung des Falls trennen.
Mögliche Messgrößen
Lösungszeit · Manuelle Bearbeitungen · Wiederholte Kontakte
Mit einem Ausnahmetyp beginnen.
Einen Ausnahmetyp auf einem Transportfluss wählen. Kennungen zwischen Frachtführer-Nachrichten und TMS prüfen und die Befugnis für Mehrkosten festlegen.
Die erste Umsetzung planenBringen Sie einen Fall mit, den Ihr Team zu gut kennt.
Beschreiben Sie die Aufgabe, die beteiligten Systeme und die Schwierigkeit. Damit können wir einen ersten Workflow und die benötigten Nachweise besprechen.
Gespräch beginnen